Nous possédons des kayaks ouverts, auto-videurs (avec des évacuations au niveau de l’assise et des pieds) monoplace, biplaces et triplaces (enfants - de 12 ans, - 1,50 m au milieu).

Les enfants mineurs doivent être accompagnés sur l'eau. Chaque mineur doit être accompagné d'un adulte sur le même bateau.
Les enfants entre 7 et 12 ans peuvent être mis au centre d’un canoë kayak de 2/3 places entre deux adultes. Par ailleurs, seuls les enfants légers de moins de 12 ans sont autorisés à aller sur la place centrale des gros canoës kayaks biplaces prévus pour cela.

Chaque kayakiste (y compris les enfants) s’engage à savoir nager 25 mètres et savoir mettre la tête en immersion. Les personnes responsables de mineurs attestent que ces derniers remplissent toutes ces conditions.

L'email de confirmation peut être dans les spams (indésirables).
Sans cet email, vous ne pourrez pas confirmer votre réservation et celle-ci sera automatiquement supprimée au bout de 24 heures (votre email a pu être mal orthographié ou un dysfonctionnement d'envoi d'email de la part de notre serveur de mail a pu se produire).
Contactez nous au plus vite afin que nous validions nous-mêmes en interne votre réservation.

Si vous avez cliqué sur le lien plus de 24 heures après votre réservation, celle-ci a été supprimée (les réservations non validées sont automatiquement supprimées au bout de 24 heures). Dans ce cas, vous devez refaire votre réservation et cliquer sur le lien figurant dans le mail avant 24 heures.

Si vous faites une réservation et que nous n'avons pas reçu de caution de votre part, nous ne pouvons pas garantir que votre réservation sera effective. Le numéro de carte bleue ne sera pas utilisé le jour de la descente pour le règlement, il sert uniquement de caution (en cas de non venue et autres cas d'annulations tardives décrites dans nos conditions générales de vente).

Si vous ne souhaitez pas donner votre numéro de CB, vous pouvez nous faire parvenir un chèque au siège social (adresse sur demande).

Vous pouvez diminuer le nombre de canoës réservé jusqu'à 48 heures avant le départ ou en nous contactant par email ou par téléphone. Passé ce délai vous devrez régler la totalité des canoës réservés.

Si l'annulation est faite à plus de 72 heures du départ, aucune somme ne sera débitée. Le chèque de caution sera détruit ou le numéro de CB (stocké sur notre serveur à un haut niveau de cryptage) sera automatiquement effacé.
Si l'annulation se fait entre 24 et 72 heures, nous débiterons 30% du montant total. La différence avec la totalité de la caution (dans le cas d'une caution par chèque) vous sera retournée. Si l'annulation est faite à moins de 24 heures du départ, la totalité de la somme sera débitée.

Une descente en canoë-kayak peut s’avérer dangereuse en cas d’orage, de vent tempétueux ou de fortes pluies. Nous vous avertirons si la météo est annoncée mauvaise et qu’il faut dans ce cas annuler la descente. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter.

Nous pouvons annuler des réservations si le nombre de canoës sur un parcours est insuffisant.

Vous devez savoir qu'il s'agit de canoë kayak de type kayak auto-videur. Vous serez donc mouillé dans tous les cas. La tenue idéale est celle de la course à pied ovulé (vêtements lycra, synthétique), évitez le coton !
Prévoyez des vêtements de rechange complet (de la tête au pied). Vous devez également prendre des chaussures fermées. Les tongs ou autres chaussures qui ne tiennent pas le pied sont interdites : risque de perte et donc de pollution mais surtout on ne sait pas sur quoi on pose le pied sous l'eau et on n'est pas à l'abri d'un bout de métal, de verre ou d'une pierre tranchante. Pour les personnes portant des lunettes, prévoyez des cordons pour les attacher.

Vous devez vous munir d'un téléphone portable (par groupe), afin de rester joignable en cas de problème, si possible celui communiqué à la réservation. Nous mettons à votre disposition des bidons ou sacs étanches. Nous vous conseillons de prendre de l’eau (en gourde si possible).

Espèces, chèques bancaire, chèques vacances, virements.

Le paiement s’effectue avant la descente et non à la réservation sur le site (caution virtuelle de 30 %, retenue jusqu’au jour J).

Les pauses se font à bord, toutes les berges sont privées et les parcours sont situés dans une zone protégée « Natura 2000 ». Il est donc interdit de débarquer.

Vous pouvez pique niquer à l'arrivée du 1^er parcours ou au départ du 2^ème qui se situent au même endroit.

Oui, le local d’accueil est doté de toilettes femmes, hommes, de vestiaire ainsi que de douches.

Il fait partie de la salle des fêtes du village de St Clair sur Epte et ne possède pas de boites aux lettres. Pour toute correspondance par voie postale, veuillez nous contacter par mail ou téléphone pour que l’on vous communique l’adresse du siège social.